Política de tratamiento de datos personales

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

SOLUTECH WEST LLC es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales cuando usas MOBIK STUDIO, su línea de negocios de marketing digital. Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 312 5295649 o a través de www.solutechwest.click.

2. ¿Qué datos recolectamos?

• Datos de identificación: nombre, nombre comercial, correo electrónico, teléfono, país y ciudad.
• Datos de tu negocio: sector económico, antigüedad, número de empleados, presupuesto de marketing, objetivos.
• Datos de presencia digital: tu sitio web y usuarios/URLs de tus redes sociales que tú nos compartas.
• Capturas de pantalla que decidas subir voluntariamente de tus estadísticas de redes sociales.
• Datos técnicos: dirección IP y navegador, usados únicamente para prevenir abuso del formulario (envíos automatizados).

3. ¿Para qué usamos tus datos? (finalidades)

Distinguimos dos finalidades, con dos autorizaciones separadas en el formulario:

• Prestar el servicio de auditoría (autorización obligatoria para poder usar MOBIK STUDIO): analizar tu presencia digital, generar tu informe, y contactarte para entregártelo.
• Marketing (autorización separada): enviarte campañas, promociones o contenido comercial de MOBIK STUDIO / SOLUTECH WEST LLC.

Nunca combinamos ambas autorizaciones en una sola casilla — puedes aceptar el servicio sin necesariamente autorizar marketing, según lo que marques en el formulario.

4. ¿Cómo se almacenan tus datos?

Tus datos se almacenan en una base de datos con acceso restringido, alojada en Hostinger, protegida con contraseña y con copias de seguridad periódicas. El acceso al panel de administración requiere usuario, contraseña y, opcionalmente, verificación en dos pasos.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tu información mientras exista una relación comercial o de interés con MOBIK STUDIO, o hasta que ejerzas tu derecho de eliminación (ver punto 7). Si solicitas la eliminación y no hay una obligación legal que nos exija conservarla, la eliminamos en un plazo razonable.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales. Para generar tu auditoría, algunos datos (como tu sitio web o el nombre de tu negocio) se envían a servicios técnicos que usamos para el análisis — Google (PageSpeed, Places, YouTube), Meta (datos públicos de Facebook) y Anthropic (redacción de tu informe con inteligencia artificial) — únicamente con el propósito de generar tu auditoría, no para que esos terceros usen tus datos con otros fines.

7. Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación, oposición — "ARCO")

Sin importar tu país, puedes en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar / eliminar tus datos de nuestra base.
• Oponerte al uso de tus datos para marketing, sin afectar el servicio de auditoría ya prestado.

Si estás en Estados Unidos (CCPA/CPRA): no vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios. Puedes ejercer tu derecho a "no vender ni compartir mi información" usando el mismo mecanismo de contacto de abajo.

Cómo ejercer estos derechos: escríbenos por WhatsApp al +57 312 5295649 indicando tu nombre y correo registrado, y qué derecho quieres ejercer. Responderemos en un plazo razonable.

8. Menores de edad

MOBIK STUDIO está dirigido a dueños de negocio y profesionales. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cookies

Consulta el detalle en nuestra política de cookies.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley aplicable. La fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.